13.05.2009 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3359; сегодня: 3.

Для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный

Для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный

Филиал «Калугаэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», открывая год назад Центр обслуживания клиентов, ставил перед собой задачу упростить и сделать максимально прозрачной работу с потребителями. И по прошествии года может смело констатировать: задача успешно решается.

Естественно, останавливаться на достигнутом филиал «Калугаэнерго» не собирается. Калужский ЦОК, отметив 30 апреля 2009 года свой первый день рождения, будет развиваться дальше. По словам его руководителя Вячеслава Павлова, перспективы развития этого подразделения филиала «Калугаэнерго» - дальнейшее улучшение качества обслуживания клиентов, чему будут способствовать не только маркетинговые исследования и изучение конъюнктуры рынка, но накопленный опыт.

Подводя итоги, принято оперировать цифрами. Вячеслав Павлов, прежде чем прибегнуть к точным материям, говорит о главном: каждый клиент в ЦОКе найдет ответ на свой вопрос. Получить информацию человек может любым удобным ему способом: по телефону (в ЦОКе работает «горячая линия»), с помощью Интернета, по почте, или непосредственно придя в офис энергетиков. Круг вопросов, с которыми потребители идут в ЦОК, широк: консультации, предложения и замечания, связанные с энергоснабжением. Но все же приоритетное направление – вопросы технологического присоединения потребителей к сетям «Калугаэнерго». В режиме «одного окна» в ЦОКе клиент решает все вопросы техприсоединения: сначала подается заявка, затем идет обработка и проверка документов на соответствие установленным требованиям, после этого выдается документация с техзаданием.

За год в калужский ЦОК поступило около 3361 обращение! Заключено около 3039 договоров на технологическое присоединение. Вячеслав Павлов подчеркивает: для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный - будь то дачник, желающий подключить свой летний домик, или инвестор, которому требуются сотни мегаватт.

Среди наиболее крупных инвесторов можно, к примеру, назвать ООО «Лемком – инвест», который строит технопарк в районе Росвы, присоединяемая мощность – 100 МВт. На этой площадке появятся новые производства.

Сейчас в связи с непростой экономической ситуацией в стране некоторые заявители пересматривают сроки ввода своих объектов. Но, тем не менее, Калужская область не теряет привлекательности для инвесторов. Поэтому офис ЦОКа не пустует даже сейчас.

И неизменно каждому клиенту – максимум внимания.


Ньюсмейкер: Россети Центра и Приволжья Калугаэнерго — 184 публикации
Поделиться:

Группа: МРСК (6410)

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...